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スタッフF さんの日記

 
2017
2月 15
(水)
23:17
コピー機(複合機)の基盤交換
本文

いつもホームページをご覧いただきありがとうございます。

本日はタイトルどおり「コピー機(複合機)の基盤交換」のお話です。

 

お客様から「コピー機の液晶パネルに英語が表示されて動かない・・。
FAXも出来ないんだけど・・・」
と連絡を頂きました。

ご訪問しコピー機を確認したらOKI製のC561dn。

液晶パネルを確認したら「Fatal Error XXXX」の表示。
直訳すると「致命的なエラー」です・・・・(^_^;)

エラー番号を確認すると基盤交換が必要とのことでした。

標準で5年保証対象の製品でしたので部品を手配して後日、改めてご訪問。

 

到着した基盤はこれです。

 

分解手順を沿って、確実に分解。

 

基盤を交換して、稼働確認・・・・・OK!

保障期間中でしたのでお客様の負担は0円。
保証対象外であれば、7万円程度の修理費でした。

5年間の無償保証が標準で付いているOKI製のプリンタ、恐るべしです。
(ちなみに私はOKI認定のサービスエンジニアです・・(^_^;))

なにより復旧してよかったです。

 

 

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