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よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせをまとめてみました。

ここに掲載していないご質問・ご依頼などございましたら、
データデスク社アプロ事業部(TEL 050-3385-6749 または 0856-31-0370)
までお気軽にご連絡ください。

 

登録について

スマートスクールに登録したい

ご登録フォームからお申込みいただけます。
ご登録作業完了後、弊社からカタログを送付させて頂きます。
登録料・カタログ代とも無料です。

個人の方はご利用できません。あらかじめご了承ください。

登録したらいつから注文ができますか?

登録作業までおおよそ3日必要となります。
注文が可能な状態となりましたら、弊社からご連絡させて頂きます。

インターネットから注文がしたい

インターネットの注文には、会員登録とは別にネット会員登録が必要です。
ネット会員登録画面よりお申込みいただけます。
ご登録番号(カタログ裏表紙に記載)が必要となりますので、カタログをお手元にご準備してください。

インターネット会員登録後、ご注文時に必要な「ユーザーID」と「パスワード」記載のFAXをお送り致します。(営業時間外にお申込みの場合は翌営業日のご連絡となります)
「ユーザーID」と「パスワード」があればすぐにご利用いただけます。

 

ご注文について

電話でも注文できますか?

電話での注文は誤発注防止のため行っておりません。

インターネットまたはFAX(カタログ裏表紙の専用オーダーシート)でお願い致します。
インターネットからのご注文の場合は事前のインターネット会員登録が必要となります。

注文した内容をキャンセル・変更したい

一度確定したご注文につきましては、直ちに出荷処理がされる為、キャンセル、変更はお受けすることができません。お手数ですが、商品到着後に返品手続きを行ってください。

ご注文確定前に再度内容のご確認をしていただけます様お願いいたします。

 

お届けについて

土日祝日のお届けはできますか?

土日祝祭日のお届けはお休みとさせていただいております。土日祝祭日のご注文は、翌営業日のご注文として受付させていただきます。
詳しくはお届け日と配送エリアをご確認ください。 お届け日の指定はできますか?
日時指定でのお届けは行っておりません。また当日の配送も行っておりません。ご了承ください。
 

お届け日の指定はできますか?

日時指定でのお届けは行っておりません。また当日の配送も行っておりません。ご了承ください。

配送時間の指定はできますか?

配送時間の指定は行っておりません。ご了承ください。
お届け時間は、それぞれの地域やその日の交通事情などによって異なります。

登録以外の住所にお届けできますか?

登録されている住所以外のお届けはできかねますのでご了承ください。

配送料はかかりますか?

お客様への配送料は、弊社とスマートスクールが負担しておりますので請求致しません。無料です。

しかしながら、少量での配達は、梱包材の増加や配送トラックの増便などで地球環境保護という側面からも大きな影響が出ています。そのため、誠に申し訳ありませんが、1回あたりのご注文を出来る限り3000円以上にまとめて頂けるようご協力をお願い致します。

 

ご請求・お支払いについて

支払い方法について教えてください。

月末締めで弊社より請求書をお送りさせて頂きます。

山陰合同銀行の弊社指定口座(請求書に記載)にお振込み頂くか、または、同封する郵便局の振込用紙をご利用ください。

請求書・領収書の宛名を変更したい

FAXの場合は【オーダーシートの通信欄】に、ネット注文の場合は【注文確認画面の通信欄】ご記入・ご指示ください。

請求を分割してほしい

FAXの場合は【オーダーシートの通信欄】に、ネット注文の場合は【注文確認画面の通信欄】ご記入・ご指示ください。

 

返品・交換について

届いた商品を返品したい

お届けした商品で万一ご満足頂けない場合はご購入後90日以内なら返品を承ります。

届いた商品と交換したい

お取替え(交換)ご希望の方は、返品手続き終了後あらためてご希望の商品をご注文ください。

届いた商品が違う、破損していた

万一、ご注文の商品と違う、商品が足りない、破損等が発生した場合は、スマートスクールお問い合わせセンター(0120-598-721)までご連絡ください。

 

ポイント制度について

ポイントダッシュとはどんなサービスですか

ネット注文をご利用の皆様に、日頃のご利用に感謝をこめてお送りするプレゼントです。

スマートスクールオンラインをご利用のお客さまにご利用額に応じてダッシュポイントを差し上げます。
貯めたポイントでお好きな賞品と交換することが可能です。ポイントは自動集計され、獲得したポイントの確認や賞品交換のお申し込みは、スマートスクールオンラインからご利用できます。

ポイントはどこで確認ができますか

スマートスクールオンラインにログイン後、画面右上のポイントダッシュのバナーをクリックしてポイントダッシュのページに進んでいただくと、現在のポイントが確認できます。

申込をした賞品はいつ届きますか

ポイント交換のお申込後およそ3週間ほどでお届け致します。

 

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